TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
VANTAGE SMART BUSINESS
Última actualización: 1 de septiembre de 2026 | Versión: 1.2
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación, contratación y utilización del sitio web denominado Vantage Smart Business (en adelante, la “Plataforma”), así como los servicios comerciales de publicidad, presencia digital, directorio, geolocalización, posicionamiento y herramientas tecnológicas que efectivamente sean ofrecidos por Vantage.
La Plataforma es operada y desarrollada bajo el nombre comercial:
- Vantage Tech Solutions
En adelante, la entidad anterior será denominada “Vantage”, “la Empresa”, “el Proveedor” o “Nosotros”. La persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma será denominada “Usuario”. La persona física o moral que contrate un plan de suscripción para publicar información de un establecimiento o negocio será denominada “Cliente Comercial”. Cuando una disposición resulte aplicable tanto al Usuario como al Cliente Comercial, ambos podrán ser denominados conjuntamente como “Usuario” o “las partes”, según corresponda.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de la Plataforma estarán sujetos a los presentes Términos en lo que resulte aplicable al uso del sitio.
Cuando una persona contrate un servicio de pago, la contratación directa con Vantage, la aceptación de las condiciones informadas y, en su caso, el pago correspondiente constituirán evidencia de su consentimiento para contratar, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Cuando la contratación sea efectuada por una persona física en representación de una persona moral o negocio, dicha persona declara contar con facultades suficientes para efectuar la contratación y obligar a la entidad correspondiente.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y, en caso de haber contratado un servicio, podrá ejercer los mecanismos de cancelación establecidos en estos Términos.
3. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos:
- Plataforma: El sitio web, aplicaciones, bases de datos, interfaces, sistemas, herramientas y demás componentes digitales que integran Vantage Smart Business.
- Cliente Comercial: Persona física o moral que contrata directamente un plan de pago para promocionar la presencia de su negocio dentro de la Plataforma.
- Usuario Final: Persona que utiliza la Plataforma para buscar, descubrir, consultar o interactuar con negocios y promociones.
- Negocio: Establecimiento, empresa, profesional, comercio o proveedor de bienes o servicios publicado en la Plataforma.
- Plan: Modalidad comercial de suscripción contratada por un Cliente Comercial.
- Contenido: Cualquier fotografía, logotipo, nombre comercial, marca, texto, descripción, promoción, precio, ubicación, información, video, enlace o material proporcionado o publicado mediante la Plataforma.
4. NATURALEZA Y OBJETO DE LA PLATAFORMA
Vantage Smart Business es una plataforma tecnológica que permite a los negocios publicar información comercial, promociones, ubicaciones y otros contenidos para facilitar su descubrimiento por parte de los usuarios.
La Plataforma podrá incluir funciones de: directorio digital, búsqueda de negocios, categorización, promociones, geolocalización, mapas, carruseles y espacios destacados, clasificación y posicionamiento.
Vantage proporciona infraestructura y tecnología para facilitar la exposición digital de los negocios. Salvo que expresamente se indique lo contrario, Vantage no participa como vendedor, proveedor, fabricante, distribuidor, representante, agente, comisionista o intermediario contractual en las operaciones celebradas entre los Usuarios Finales y los negocios publicados en la Plataforma.
Las compras, contrataciones, reservaciones, pagos, consumos, entregas y demás operaciones efectuadas directamente entre un Usuario Final y un negocio son responsabilidad de las partes involucradas en dicha operación.
5. RELACIÓN ENTRE VANTAGE, LOS NEGOCIOS Y LOS USUARIOS
Vantage no adquiere la propiedad de los negocios publicados en la Plataforma ni representa jurídicamente a dichos negocios. La publicación de un negocio no constituye una certificación, aprobación, recomendación, garantía o aval de Vantage respecto de la calidad de sus productos o servicios, sus precios, sus promociones, su situación fiscal, sus permisos, su legalidad o su reputación.
El Usuario Final deberá evaluar y verificar directamente con el negocio la información relevante antes de realizar una operación.
6. CREACIÓN DE PERFILES COMERCIALES
La Plataforma no cuenta con un sistema de registro o alta autónoma para negocios. La creación de los perfiles comerciales, la subida de información y la asignación de espacios en la Plataforma es gestionada de manera exclusiva y manual por el equipo de Vantage, posterior a la contratación directa del servicio. El Cliente se obliga a proporcionar información verdadera, completa y actualizada para su publicación.
7. CONTRATACIÓN DIRECTA DEL SERVICIO
Vantage Smart Business no procesa pagos en línea, no cuenta con pasarelas de pago ni botones de contratación automatizada en el sitio web. Toda contratación de los servicios y Planes comerciales se realiza mediante trato directo, comunicación y negociación personal con los representantes de Vantage a través de los canales de contacto oficiales.
Antes de finalizar la contratación, Vantage informará al Cliente Comercial sobre el Plan seleccionado, las características del servicio, el precio y la periodicidad aplicable.
8. PLANES Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Vantage ofrece los siguientes Planes comerciales con precios fijos, los cuales incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA):
- Plan Basic ($149.00 MXN / mes): Incluye presencia en el directorio, información comercial básica, categorías, descripción y aparición en funciones de búsqueda. No incluye geolocalización interactiva directa ni exposición en el carrusel principal.
- Plan Premium ($249.00 MXN / mes): Incluye funcionalidades adicionales, tarjetas de mayor tamaño, elementos de geolocalización interactiva y participación rotativa en los espacios del carrusel principal en ciclos de 12 horas.
- Plan Elite ($599.00 MXN / mes): Incluye máxima prioridad en el motor de búsqueda, exposición destacada y preferencial en el carrusel principal mediante un sistema de aleatorización para garantizar visibilidad óptima.
Vantage podrá modificar, sustituir o descontinuar determinadas características técnicas siempre que ello sea compatible con las obligaciones legales aplicables.
9. POSICIONAMIENTO, BÚSQUEDA Y ALGORITMOS
Vantage utiliza sistemas automatizados y reglas de clasificación para organizar la información publicada. El sistema normaliza las búsquedas, incluyendo la eliminación de diferencias de mayúsculas, acentos y variaciones, analizando nombres, textos de promociones, ubicaciones y categorías.
Ausencia de posición garantizada: Ningún Plan garantiza una posición permanente, exclusiva, fija o inamovible en la página de inicio. Las referencias a “prioridad” o “mayor exposición” describen características relativas del servicio y no constituyen una garantía de número determinado de impresiones, clics, ventas o cualquier resultado económico. El algoritmo mezcla las tarjetas dinámicamente.
10. GEOLOCALIZACIÓN
Vantage utiliza servicios tecnológicos de terceros para determinar o aproximar la ubicación del Usuario. Vantage podrá utilizar reglas de agrupación geográfica para asociar determinadas localidades o municipios con una zona metropolitana o región comercial (ej. asociar Ramos Arizpe a Saltillo). El Usuario podrá seleccionar manualmente una ubicación. Vantage no garantiza que la determinación automática sea exacta en todos los casos.
11. CONTENIDO PROPORCIONADO POR LOS CLIENTES
El Cliente Comercial será responsable del contenido que proporcione a Vantage, incluyendo marcas, logotipos, fotografías, textos, promociones y direcciones. El Cliente declara que la información proporcionada es veraz, actualizada y lícita.
12. DERECHOS SOBRE EL CONTENIDO DEL CLIENTE
El Cliente Comercial conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido que proporcione. Al contratar un servicio, el Cliente concede a Vantage una licencia de uso no exclusiva para alojar, adaptar técnicamente (recortes, compresión), procesar y mostrar el contenido en la Plataforma. Vantage no adquirirá la propiedad de las marcas o materiales del Cliente por el simple hecho de publicarlos.
13. GARANTÍA DEL CLIENTE SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente declara que cuenta con los permisos y licencias necesarios para entregar y publicar los contenidos proporcionados. El Cliente será responsable de cualquier reclamación de terceros derivada de la falta de autorización o infracción de propiedad intelectual.
14. PROMOCIONES Y OFERTAS PUBLICADAS
El Cliente Comercial será exclusivamente responsable de las promociones (2x1, gratis, descuentos) que instruya publicar a Vantage. El Cliente garantiza que toda promoción es verdadera, no es engañosa y será respetada en el local físico. Vantage no será responsable de que un negocio incumpla una promoción publicada. Vantage podrá retirar publicaciones falsas o vencidas.
15. CONTENIDO PROHIBIDO
Queda prohibido solicitar la publicación de contenido ilegal, fraudulento, que infrinja derechos de terceros, contenga información deliberadamente falsa sobre productos, o promueva actividades ilícitas.
16. USOS PROHIBIDOS DE LA PLATAFORMA
El Usuario no podrá realizar ingeniería inversa, clonar la Plataforma, vulnerar mecanismos de seguridad, introducir malware, utilizar bots para extraer datos (scraping) sin autorización, ni interferir con el funcionamiento técnico de Vantage.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL DE VANTAGE
Todos los elementos de la Plataforma (código fuente, arquitectura, algoritmos, UI/UX, bases de datos, logotipos y diseños) son propiedad de Vantage Tech Solutions. La contratación de un Plan no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.
18. PRECIOS
Los precios vigentes de los Planes de suscripción mensuales son los estipulados en la Cláusula 8 de estos Términos ($149.00 Basic, $249.00 Premium, $599.00 Elite). Todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
19. PAGOS Y MENSUALIDADES
No existen cobros automáticos ni domiciliados a través de la Plataforma. El Cliente Comercial deberá realizar directamente a Vantage el pago correspondiente de cada mensualidad, en la fecha de corte acordada y mediante el medio de pago que Vantage le indique directamente.
20. RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN
Las suscripciones operan en ciclos mensuales. La renovación del servicio se confirma mediante el pago directo a Vantage. El Cliente es responsable de emitir su pago para evitar la suspensión del servicio.
21. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
La Plataforma no cuenta con botones automatizados ni paneles de autoservicio para la cancelación. Para cancelar la suscripción, el Cliente deberá solicitar su baja comunicándose directamente con los representantes de Vantage. La cancelación se realizará mediante la desactivación o retiro del perfil comercial de la Plataforma. No existen plazos forzosos ni se aplicarán cobros, multas o cargos ocultos por la cancelación, sin perjuicio de obligaciones de pago que ya se hubieran generado y de los derechos que la legislación aplicable reconozca al Cliente.
22. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Vantage no ofrece reembolsos voluntarios, parciales o prorrateados por períodos de suscripción que ya hayan iniciado. La cancelación de una suscripción no genera por sí misma derecho a devolución del pago correspondiente a los días restantes del ciclo contratado. Lo anterior no limita ni excluye devoluciones, bonificaciones, compensaciones, cancelaciones o demás derechos que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable o por incumplimiento atribuible a Vantage.
23. FALLAS O RETRASOS DE PAGO
Si el Cliente no efectúa el pago mediante los métodos directos acordados en la fecha de corte, será notificado por los canales de comunicación oficiales de Vantage.
24. PERÍODO DE GRACIA
Cuando no se haya recibido un pago de renovación en la fecha correspondiente, Vantage otorga un período de gracia de 3 (tres) días naturales. Durante dicho período, el servicio se mantendrá disponible.
25. SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO
Una vez transcurridos los 3 (tres) días naturales de gracia sin la confirmación del pago correspondiente, Vantage procederá a suspender la visibilidad del negocio de manera inmediata, eliminándolo del directorio, los resultados de búsqueda y el carrusel principal.
26. PROMOCIONES, TARIFAS ESPECIALES Y SU PÉRDIDA
Si el Cliente contrató el servicio bajo una promoción, precio de introducción o tarifa especial, dicho beneficio está condicionado a la continuidad del pago ininterrumpido. Si el servicio es cancelado o suspendido por falta de pago (superando el periodo de gracia), la tarifa promocional quedará permanentemente anulada. Si el Cliente desea reactivar su perfil, deberá hacerlo pagando la tarifa de lista regular establecida en la Cláusula 18.
27. CAMBIOS DE PLAN
El Cliente podrá solicitar cambios de Plan (hacia arriba o hacia abajo) comunicándose directamente con Vantage. Los cambios surtirán efectos en el siguiente ciclo de facturación o conforme a lo acordado con el representante.
28. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Vantage realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la Plataforma. No obstante, la Plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento, errores de infraestructura, fallas de proveedores de nube o mapas, y ataques informáticos. La disponibilidad no constituye una garantía de operación ininterrumpida al 100%.
29. SERVICIOS DE TERCEROS
La Plataforma depende de servicios de terceros (alojamiento, mapas, geolocalización, CDN). La disponibilidad de dichos servicios depende exclusivamente de sus proveedores, y Vantage no será responsable de interrupciones atribuibles a externos.
30. MAPAS Y GOOGLE MAPS
La información mostrada en los mapas incrustados depende de la disponibilidad de Google Maps u otros proveedores. Vantage no garantiza la exactitud permanente de las coordenadas y los mapas tienen un fin puramente orientativo.
31. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS COMERCIALES
La contratación de un Plan no garantiza incremento de ventas, clientes, visitas, llamadas, reservas ni ningún otro resultado económico. El éxito comercial depende de factores ajenos a Vantage.
32. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR SU NEGOCIO
El Cliente Comercial es responsable de cumplir las leyes, reglamentos y obligaciones fiscales de su actividad. Vantage no administra el local físico y el Cliente es responsable de sus productos, empleados, precios y obligaciones frente al consumidor.
33. RELACIÓN ENTRE EL USUARIO FINAL Y EL NEGOCIO
Vantage no controla la entrega de productos, calidad de servicios, condiciones sanitarias ni tiempos de atención de los negocios. Cualquier reclamación deberá dirigirse directamente al negocio responsable.
34. SEGURIDAD
Vantage adoptará medidas razonables para proteger la Plataforma, pero el Usuario acepta que existe un riesgo inherente en Internet y se compromete a no comprometer la seguridad del sistema.
35. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cuando Vantage recabe datos personales, su tratamiento se realizará de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales y conforme a las finalidades que correspondan al servicio o a la relación con el Usuario o Cliente.
Vantage pondrá a disposición de las personas titulares el aviso de privacidad que corresponda por los medios aplicables. El presente apartado no sustituye el aviso de privacidad ni limita los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) que reconozca la legislación aplicable.
36. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Vantage podrá utilizar proveedores externos para alojamiento, infraestructura, mapas y seguridad. Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales, su participación y el tratamiento de la información se sujetarán a la legislación aplicable y a las condiciones informadas mediante el aviso de privacidad correspondiente.
37. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Vantage podrá utilizar cookies y almacenamiento local para mantener preferencias, proporcionar geolocalización local y mejorar la experiencia de usuario dentro del navegador.
38. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario acepta que Vantage pueda comunicarse mediante correo electrónico, notificaciones directas o WhatsApp (para clientes comerciales) con el fin de gestionar renovaciones, enviar avisos técnicos o tratar asuntos del servicio contratado.
39. NOTIFICACIONES DE SERVICIO
El Cliente será responsable de mantener actualizados sus medios de contacto directos con Vantage para recibir oportunamente cualquier aviso de facturación o corte.
40. SUSPENSIÓN POR INCUMPLIMIENTO LEGAL
Vantage podrá suspender un perfil comercial cuando exista fraude, contenido ilícito, infracción de derechos de terceros o cuando el negocio utilice la Plataforma para engañar a los consumidores.
41. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN
Al terminar o cancelar una suscripción, el perfil del negocio dejará de ser visible, y la licencia sobre el contenido otorgada a Vantage finalizará, salvo que la información deba conservarse temporalmente por requerimientos fiscales o probatorios.
42. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN
La eliminación de la información estará sujeta a las obligaciones legales y fiscales mexicanas sobre retención de datos vinculados con operaciones comerciales.
43. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vantage no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, conflictos en instalaciones físicas, fallas de terceros, interrupciones de internet, ni promociones incumplidas por los negocios. Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente sean irrenunciables.
44. INDEMNIDAD
El Cliente Comercial responderá frente a Vantage por reclamaciones de terceros derivadas de contenido proporcionado por el Cliente (marcas/fotos), promociones incumplidas o actividades ilegales de su negocio.
45. FUERZA MAYOR
Vantage no será responsable por fallas derivadas de desastres naturales, actos de autoridad, fallas masivas de infraestructura, epidemias globales, ataques informáticos u otros eventos fuera de su control razonable.
46. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS
Vantage podrá modificar las características técnicas de la Plataforma para introducir nuevas funciones, corregir errores o adaptarse a nuevas tecnologías sin que esto constituya un incumplimiento de contrato.
47. CAMBIOS EN LOS PRECIOS
Vantage podrá modificar los precios de sus servicios para ciclos de contratación futuros. Cualquier modificación será notificada al Cliente directamente y con anticipación suficiente antes de aplicarse a su siguiente ciclo de renovación mensual. Si el Cliente no acepta el nuevo precio, podrá solicitar la cancelación antes de la renovación, sin penalización por el solo hecho de no aceptar el incremento, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas y de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
48. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
Vantage podrá actualizar estos Términos por motivos legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente se identificará por su fecha de actualización en la parte superior de esta página. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre obligaciones ya cumplidas ni alterarán, por sí solas, las condiciones económicas de un período que ya haya sido pagado.
49. VERSIONES DE LOS TÉRMINOS
La versión aplicable a una contratación será la vigente en la fecha en que el Cliente realice el pago y entregue la información de su negocio a Vantage.
50. ATENCIÓN Y RECLAMACIONES
Los Usuarios y Clientes podrán presentar dudas, solicitudes o reclamaciones a través de los datos de contacto y números telefónicos proporcionados por Vantage de manera directa.
51. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
En caso de que la relación adquiera carácter de relación de consumo, Vantage cumplirá con las disposiciones imperativas de la legislación mexicana de protección al consumidor. Ninguna cláusula aquí descrita renuncia a derechos irrenunciables marcados por la ley.
52. CONTRATOS Y NORMATIVA
Vantage proporcionará al Cliente Comercial la información relevante sobre el servicio que se contrate, incluyendo sus características, precio y periodicidad, conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación correspondiente.
53. NO EXCLUSIVIDAD
La contratación de un Plan no otorga al Cliente exclusividad territorial o de sector. Vantage publicará otros negocios de la misma categoría o giro libremente.
54. AUSENCIA DE AGENCIA
Nada en estos Términos constituye una relación de sociedad, asociación, relación laboral, franquicia o agencia comercial entre Vantage y el Cliente Comercial.
55. CESIÓN
El Cliente no podrá transferir su perfil o suscripción a un tercero sin notificación y autorización de Vantage. Vantage podrá ceder sus derechos operativos en caso de reorganización corporativa o transmisión de activos.
56. SEPARABILIDAD
Si una disposición de estos Términos fuese declarada inválida por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes y aplicables.
57. RENUNCIA
La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de Vantage no constituirá la renuncia permanente o definitiva a dicho derecho en el futuro.
58. INTEGRIDAD CONTRACTUAL
Estos Términos y las descripciones directas de los Planes proporcionadas por los representantes de Vantage constituyen el acuerdo completo entre el Cliente Comercial y la Empresa respecto a la prestación del servicio de la Plataforma.
59. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen y serán interpretados conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
60. JURISDICCIÓN
Para relaciones comerciales y mercantiles, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia. Cuando legalmente sea procedente, las partes podrán someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila de Zaragoza. Esta cláusula no implica renuncia a derechos irrenunciables ni impide acudir a la autoridad competente que legalmente corresponda, en particular cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor.
61. DOMICILIO Y CONTACTO
Para efectos de comunicaciones comerciales relacionadas con estos Términos, se proporciona el siguiente domicilio y medios de contacto:
Vantage Tech Solutions
República Oriente
Saltillo, Coahuila, México.
Teléfono: +52 (844) 278 2755
Correo electrónico: vantagetechsolutions.info@gmail.com
62. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR
Los presentes Términos entran en vigor el 1 de septiembre de 2026. La versión vigente corresponde a la fecha de actualización indicada en el encabezado.
63. ACEPTACIÓN EXPRESA
Al contratar un Plan de manera directa con los representantes de Vantage, realizar el pago correspondiente o entregar la información necesaria para su publicación, el Cliente Comercial declara; y, respecto del uso general del sitio, el Usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos:
- Haber tenido acceso a estos Términos y comprender sus condiciones.
- Aceptar las disposiciones aplicables sobre la metodología de exposición de la Plataforma y los Planes Basic, Premium y Elite ($149, $249, $599, respectivamente).
- Reconocer que no existen cobros automáticos y que los pagos, así como las solicitudes de cancelación, se realizan de manera manual y directa con la Empresa.
- Reconocer la política de no reembolso aplicable a períodos ya iniciados, sujeta en todo momento a los derechos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable, así como las consecuencias de suspensión por falta de pago después del período de gracia de 3 días.
- Declarar que toda la información entregada a Vantage para su difusión es verdadera, lícita y cumple con la ley.